Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser tratados durante o uso da plataforma OnMedVet, incluindo os fluxos de cadastro, autenticação, agendamento e atendimento veterinário.

Dependendo da atividade realizada, o OnMedVet, o profissional veterinário e a organização responsável pelo atendimento podem possuir responsabilidades distintas no tratamento dos dados pessoais.

2. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e CPF, quando informado; informações sobre os animais cadastrados; informações fornecidas para o agendamento e atendimento; e dados técnicos relacionados à segurança e ao uso da plataforma, como endereço IP, navegador e registros de autenticação.

3. Como utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para identificar e autenticar usuários, recuperar cadastros existentes, permitir agendamentos, viabilizar comunicações relacionadas ao atendimento, operar e proteger a plataforma, prevenir abusos, prestar suporte e cumprir obrigações aplicáveis.

4. Dados relacionados aos animais

O OnMedVet permite o cadastro de informações relacionadas aos animais para possibilitar a organização dos atendimentos veterinários. Esses dados podem ser disponibilizados ao profissional ou à organização responsável pelo atendimento.

5. Compartilhamento

As informações podem ser disponibilizadas ao profissional ou organização responsável pelo atendimento e a prestadores de infraestrutura e tecnologia necessários à operação da plataforma.

Também poderemos fornecer informações quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos, por isso as medidas de segurança são revisadas de acordo com a evolução da plataforma.

7. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades relacionadas à prestação e operação dos serviços e, quando aplicável, pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações ou ao exercício regular de direitos.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme o caso, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, informações sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei, oposição e revogação de consentimento quando aplicável.

9. Comunicações por e-mail

O OnMedVet pode enviar mensagens transacionais necessárias ao funcionamento da plataforma, como códigos de autenticação e comunicações relacionadas a agendamentos.

O envio de códigos de acesso ocorre após uma solicitação realizada pelo próprio usuário no fluxo da plataforma.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@onmedvet.com.br.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos processos de tratamento ou em requisitos aplicáveis. A versão vigente estará disponível nesta página.